اسئلة متكررة

البحث عن وجهتك، تحديد التواريخ، اختيار غرفة، ملء تفاصيل الضيوف و الدفع آمنًا. تتلقى تأكيدًا فورًا عبر البريد الإلكتروني.

تأكد معظم الحجوزات على الفور. في حالات نادرة قد تتلقى حالة "طلب" التي يتم تأكيدها خلال 24 ساعة.

نعم. أدخل اسم الزائر خلال عملية الدفع. يذهب التأكيد إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

جميع بطاقات الائتمان/الdebit (فيزا, ماستر كارد, ام اكس) عبر دفع آمن بستريب.

نعم. يتم معالجة جميع الدفعات بواسطة سترايب، وهو معالج دفع معتمد من PCI-DSS مستوى 1. لا نقوم بحفظ تفاصيل بطاقتك.

نعم. جميع الأسعار بالدولار الأمريكي. قد يطبق بنكك رسومًا لتحويل العملة.

إلغاء الحجز يعتمد على سياسة الفندق المُظهرة في عملية الدفع. يمكن إلغاء الحجز بلا تكلفة في العديد من الغرف.

يرجى الإنتظار 5-10 أيام عمل لتحويل الإسترجاع، يعتمد ذلك على بنكك.

اتصل بنا فورًا عبر المركز الدعم. سنستعرض الموقف ونتخذ الإجراءات اللازمة خلال 24 ساعة.

لا. يمكنك الحجز كزائر باستخدام بريدك الإلكتروني فقط.

زيارة hotevi.com/bookings وادخل رقم حجزك وعنوان بريدك الإلكتروني.

حاول إعادة تعيين مخزن المتصفح الخاص بك أو استخدام متصفح مختلف. اتصل بنا إذا استمرت المشكلة.