Как я могу забронировать отель на HOTEVI?
Ищите свой пункт назначения, выберите даты, выберите номер, заполните данные гостей и оплатите безопасно. Вы получаете мгновенное подтверждение по электронной почте.
Подтверждается моя бронь сразу?
Большинство бронирований подтверждаются сразу. В редких случаях вы можете получить статус "По запросу", который подтверждается в течение 24 часов.
Могу я бронировать для кого-то другого?
Да. Введите имя гостя во время оформления заказа. Подтверждение будет отправлено на ваш электронный адрес.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Все основные кредитные/дебетовые карты (Visa, Mastercard, Amex) через безопасную систему Stripe.
Моя транзакция безопасна?
Да. Все платежи обрабатываются Stripe, сертифицированным по PCI-DSS уровень 1 платежным процессором. Мы никогда не храним ваши данные по карте.
Стоимость указана в долларах США?
Да. Все цены указаны в USD. Ваши банк может применить комиссию за обмен валюты.
Могу ли я отменить свою бронь?
Отмена зависит от политики отеля, показанной при оплате. Бесплатная отмена доступна на многих номерах.
Как долго занимает возврат денег?
Возвраты обрабатываются в течение 5-10 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
Что если отель отличается от того, который был показан?
Свяжитесь с нами немедленно через Центр помощи. Мы расследуем и решаем проблему в течение 24 часов.
Нужно ли учетная запись для бронирования?
Номер. Вы можете бронировать как гость, используя только ваш электронный адрес.
Как найти моё бронирование?
Посетите hotevi.com/bookings и введите ваш номер бронирования и адрес электронной почты.
Сайт не грузится правильно. Что мне делать?
Попробуйте очистить кэш браузера или использовать другой браузер. Свяжитесь с нами, если проблема persists.
Еще нужна помощь? Связаться с нами · info@hotevi.com