როგორ მოვძებნო სასტუმრო?
HOTEVI-ს მთავარ გვერდზე შეიყვანეთ დანიშნულება, შესვლისა და გამოსვლის თარიღები და სტუმრების რაოდენობა.
რატომ განსხვავდება ფასები სხვა ჯავშნის საიტებისგან?
სასტუმროს ფასები პლატფორმებს შორის განსხვავდება ხელმისაწვდომობის, მოთხოვნისა და სხვა ფაქტორების გამო.
შემიძლია გაუქმების პირობების ნახვა ჯავშნამდე?
დიახ. თქვენი არჩეული ოთახის გაუქმების პოლიტიკა ნაჩვენებია გადახდის გვერდზე.
ჩემი ჯავშანი გარანტირებულია გადახდის შემდეგ?
დიახ. გადახდის დამუშავებისა და დადასტურების ელ-ფოსტის მიღების შემდეგ ჯავშანი გარანტირებულია.
როგორ ვიპოვო ჩემი ჯავშანი?
ეწვიეთ hotevi.com/bookings და შეიყვანეთ ელ-ფოსტა ან ჯავშნის ნომერი.
შემიძლია ჯავშნის გაუქმება?
დიახ, თქვენი ჯავშნის გაუქმების პოლიტიკის შესაბამისად.
სრული დეტალებისთვის იხილეთ ჩვენი გაუქმების პოლიტიკა.
რა მოხდება უფასო გაუქმების ვადის გასვლის შემდეგ?
თუ გაუქმებთ ვადის შემდეგ, ჯარიმა გამოიქვითება ჯავშნის პირობების შესაბამისად.
დადასტურების ელ-ფოსტა არ მივიღე — რა ვქნა?
შეამოწმეთ სპამის საქაღალდე noreply@hotevi.com-ისგან ელ-ფოსტისთვის.
რა გადახდის მეთოდებს იღებს HOTEVI?
HOTEVI იღებს Visa, Mastercard, American Express და ძირითად სადებეტო ბარათებს Stripe-ის მეშვეობით.
გადახდა უსაფრთხოა?
დიახ. ყველა გადახდა მუშავდება Stripe-ის მიერ, PCI-DSS 1 დონის სერტიფიცირებული პროვაიდერი.
არის დამატებითი გადასახადები გადახდისას?
არა. ნაჩვენები სრული ფასი არის ის, რაც გადაიხდით.
შემიძლია ინვოისის ან ქვითრის მიღება?
დიახ. გაუგზავნეთ ელ-ფოსტა info@hotevi.com-ზე ჯავშნის ნომრით.
სასტუმროში პრობლემა შეიქმნა — რა ვქნა?
პირველ რიგში დაუკავშირდით სასტუმროს რეგისტრაციის მაგიდას.
HOTEVI სთავაზობს სამოგზაურო დაზღვევას?
HOTEVI პირდაპირ არ სთავაზობს სამოგზაურო დაზღვევას. გირჩევთ შეიძინოთ ცალკე.
რა პერსონალურ მონაცემებს აგროვებს HOTEVI?
ვაგროვებთ თქვენს სახელს, ელ-ფოსტას, ტელეფონსა და გადახდის ინფორმაციას.
ჩემი მონაცემები ეზიარება სასტუმროებს?
დიახ — ჯავშნისთვის საჭირო დეტალები გადაეცემა სასტუმროს.
როგორ გავაუქმო მარკეტინგული ელ-ფოსტების გამოწერა?
გამოიყენეთ გამოწერის გაუქმების ბმული ნებისმიერი ელ-ფოსტის ბოლოში.
როგორ მოვითხოვო ჩემი მონაცემების წაშლა?
გაუგზავნეთ ელ-ფოსტა info@hotevi.com-ზე სათაურით "მონაცემების წაშლის მოთხოვნა".
მაინც გჭირდებათ დახმარება კონტაქტი · info@hotevi.com