المعاملات الآمنة
تتم إرسال جميع البيانات بين متصفحك وهوتيفي بتشفير باستخدام SSL / TLS. يتم معالجة المدفوعات بواسطة Stripe، مزود دفع معتمد من PCI-DSS Level 1 — أعلى معايير في الصناعة. لا يتم تخزين رقم بطاقتك على خوادم هوتيفي في أي نقطة.
التحديد المخالف للقانون
حسّن HOTEVI مراقبة المعاملات لنشاط غير مألوف. تطبيق سترايب التحليل الإقليمي للخداع في الوقت الفعلي (Stripe Radar) على كل عملية دفع. قد يتم تعليق المعاملات المشبوهة لمراجعة يدوية لحماية عملاءنا وعرضنا.
حماية البيانات
تخزين البيانات الشخصية في قواعد بيانات مشفرة مع إمكانية الوصول المحدود. نستمر في تخزين البيانات المتعلقة بالحجز لفترة الزمن المطلوبة بموجب القانون ونحذف البيانات الخاصة بالاجتماعات تلقائيا. لا نبيع ولا نأجر ولا نشارك بياناتك مع الأطراف الثالثة لأغراض التسويق. راجع سياسة الخصوصية سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
معايير الفندق
يتصل HOTEVI بشبكة مزودي الفنادق المعتمدة. معلومات الفندق - بما في ذلك تصنيفات النجوم والخدمات والصور والوصف - يتم الحصول عليها مباشرة من المزود ومراجعة متعددة للضمان الدقة. إذا وجدت معلومات خاطئة عن ملكية، يرجى الاتصال بنا.
تقرير مخالفات
يرجى الإبلاغ عن أي شكوى من الاحتيال أو أي ملاحظة أمنية أو أي مشكلة في الفاتورة أو أي مشكلة أخرى تتعلق بالحجز، عبر نموذج الاتصال مع رقم الحجز ووصف المشكلة. نهدف إلى الرد خلال 24–48 ساعة.
كيف تحمي نفسك
- دائمًا حجز من خلال hotevi.com — احذر من مواقع ثالثة تقلد هوتيفي
- تأكد من أن متصفحك يظهر https://hotevi.com ورمز القفل قبل إدخال أي تفاصيل.
- سيتم طلب رقم بطاقتك الائتمانية من قبل HOTEVI أبداً عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف - جميع المدفوعات تمر عبر إجراءات الدفع الآمنة من نحن
- تأكد من أن البريد الإلكتروني التحقق يأتي من noreply@hotevi.com قبل النقر على أي روابط
- لا تقوموا بتبادل رقم حجزكم أو تفاصيل شخصية مع أي شخص يزعم أنّه من هوتيفي من خلال اتصال غير متوقع.
- إذا تلقيت بريدًا إلكترونيًا مشكوكًا فيه، فأبلغنا عبر نموذج الاتصال حتى نستطيع التحقيق
سؤال أو شكوى؟ info@hotevi.com · nav_privacy · اتصل بنا