Безопасные транзакции
Все передаваемые между вашим браузером и HOTEVI данные зашифрованы с помощью SSL/TLS. Обработка платежей осуществляется Stripe, сертифицированным поставщиком платежных услуг PCI-DSS Level 1 — высшим стандартом в отрасли. Номер вашей карты никогда не хранится на серверах HOTEVI в любом случае.
Обнаружение мошенничества
HOTEVI отслеживает транзакции на предмет необычной деятельности. Stripe применяет в реальном времени машинное обучение для обнаружения мошеннической деятельности (Stripe Radar) ко всем платежам. Транзакции, вызывающие подозрения, могут быть задержаны для ручного обзора для защиты как наших клиентов, так и нашей платформы.
Защита данных
Персональные данные хранятся в зашифрованных базах данных с строго ограниченным доступом. Мы храним данные о бронировании в течение периода, требуемого законом, и удаляем данные сессии автоматически. Мы не продаем, не сдаем в аренду или не делим ваши данные с третьими сторонами для целей маркетинга. Смотрите нашу Политику конфиденциальности для получения подробной информации.
Стандарты отеля
HOTEVI подключается к верифицированной сети поставщиков отелей. Информация об отеле, включая рейтинги, услуги, изображения и описания, получается напрямую от поставщика и проверяется на точность. Если вы обнаружите неверную информацию о собственности, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Отчеты по заявлениям о нарушениях
Чтобы сообщить о подозрении на мошенничество, безопасности, споре по счетам или любом другом вопросе с бронированием, воспользуйтесь контактной формой, указав номер бронирования и описание проблемы. Мы стремимся ответить в течение 24–48 часов.
Как защитить себя
- Всегда бронировать через hotevi.com — будьте осторожны с третьими сторонами, имитирующими HOTEVI
- Проверьте, что ваш браузер отображает https://hotevi.com и иконку замка перед вводом каких-либо деталей.
- ХОТЕВИ никогда не будет просить у вас номер карты по электронной почте или по телефону — все платежи проходят через нашу безопасную систему оформления заказа.
- Проверьте, что письма подтверждения отправляются с noreply@hotevi.com перед нажатием на любые ссылки
- Не делитесь своей информацией о бронировании или личными данными с кем-либо, кто утверждает, что от имени HOTEVI, через непрошеный контакт.
- Если вы получили подозрительное электронное письмо, сообщите нам об этом через контактную форму для расследования.
Вопросы или проблемы? info@hotevi.com · nav_privacy · Контакты